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Medizinische Hilfe

Wir bieten eine hochqualitative ärztliche Beratung online über die eedoctors App an. eedoctors ist die virtuelle Arztpraxis der Schweiz und treibt die Digitalisierung der Medizin voran.

Medizinische Hilfe

Wir haben die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Patienten im Fokus. Der Mensch steht im Zentrum unserer Überlegungen. Deshalb legen wir grossen Wert auf unser medizinisches Personal und die Wirksamkeit unserer Behandlungen und Beratungen.

Wir beraten und behandeln beispielsweise bei Fragen oder Problemen zu/bei:
- Reisemedizin
- Ernährung
- Nervensystem
- Bewegungsapparat
- Lunge & Atemwege
- Harnwege
- HNO
- Bauchschmerzen
- Augen
- Verhütung
- Verbrennungen
- Stress
- Sportverletzungen
- Sonnenbrand
- Schlafstörungen
- Genitalbreich
- Insektenstiche / Zeckenstiche
- Hautprobleme
- Bluthochdruck
- Allergien

Als virtuelle Klinik orientieren wir uns an den Bedürfnissen unserer Kunden oder Patienten. Der Nutzer fühlt sich durch die eedoctors-Ärzte aufgehoben und gut betreut. Die ärztliche Behandlung online erlaubt einen sehr direkten und vertrauensvollen Kontakt zur behandelnden Fachärztin oder zum behandelnden Facharzt FMH. Die Rückmeldungen bestätigen, dass sich unsere Patienten intensiv betreut fühlen. Obwohl die Onlineberatung über unsere Arzt App als Fernbehandlung eingestuft ist, haben unsere Ärzte keinen Zeitdruck wie in einer Arztpraxis und können in angemessener Weise auf die Bedürfnisse von Patienten eingehen. Weil die Beratungen oder Behandlungen sehr fokussiert und persönlich sind, dauern sie im Schnitt 13 Minuten.

Entstehen in jedem Fall Kosten?
Neben der kostenpflichtigen Videokonsultation steht in der virtuellen Klinik von eedoctors ein kostenloser Ärzte-Chat zur Verfügung. Direkt auf unserer Online Arzt App haben die Nutzer die Möglichkeit, mit den Ärzten in Echtzeit schriftlich zu chatten und ein Bild hochzuladen. Die diensthabenden Mediziner bearbeiten die gestellte Frage umgehend oder nehmen eine Erstbeurteilung vom gesendeten Bild vor – anhand der Angabe. Haben die eedoctors Ärzte den Eindruck, dass der schriftliche Austausch nicht ausreicht, senden sie dem User eine Aufforderung zur Online Konsultation zu. Dieser Prozess ist kostenlos und führt in vielen Fällen bereits zu einem guten Ergebnis.

Was sind die Vorteile der eedoctors Video Arzt App?
Die Digitalisierung bietet viele wichtige Vorteile für Ärzte und Patienten. Der Patient kann in über 90% aller allgemeinmedizinischen Fälle medizinische Hilfe ohne physische Arztkonsultation beziehen. Die Fernbehandlung kann von unterwegs, im Büro, zuhause, in den Ferien oder beim Wandern durchgeführt werden. Das erspart Patienten den Gang zum Hausarzt: Keine Termindefinition, keine Wartezeiten in der Arztpraxis, keine Wegzeiten und Arbeitsabwesenheiten.

  • Videoübertragung für präzise und hochkompetente Behandlungen und Beratungen
  • Online Behandlung während 365 Tagen im Jahr
  • In der Schweiz zugelassene Mediziner
  • Der Arzt online ist äusserst persönlich
  • Weiterentwicklung des medizinischen Angebots
  • Umfangreiche Erfahrung in der Fernbehandlung
  • E Rezept oder Arztzeugnis direkt auf die App
  • Kostenloser Ärzte Chat in Realtime
  • Durchschnittliche Behandlungskosten von CHF 49.40
  • Unabhängig von der Behandlungsdauer: maximale Behandlungskosten von CHF 76.-
  • Elektronische Krankenakte direkt auf der App
  • Unterschiedliche Bezahlmöglichkeiten: Neu auch über Swisscom Easypay

Kunde oder Patient?
eedoctors ist einerseits eine Arztpraxis und hat Patienten. Dennoch sehen wir unsere Patienten auch als Kunden mit Bedürfnissen und orientieren uns daran. Deshalb leben wir den Innovationsgeist und bauen unser Angebot entlang dem Patientenpfad – anders als Gesundheits-Apps. eedoctors hat einen ausgeprägten Patientenfokus und entwickelt sich anhand der Bedürfnisse von Partnern und Patienten weiter.

Neue Arzt Jobs?
Der Spezialist der Fernbehandlung ist ein wohl ein eigener Beruf. Von einer Fachärztin oder einem Facharzt FHM wird neben der medizinischen Kompetenz gefordert, dass die Ärztin oder der Arzt äussert feinfühlig auf die Patienten eingehen kann. Um eine Fernbehandlung zum Erfolg zu führen, braucht es die Fähigkeit, Patienten vertrauensvoll anleiten zu können. Tritt ein Notfall ein, muss der Telemediziner die Situation beruhigen und den User über Distanz zum richtigen Handeln anleiten können.

Die ärztliche Beratung online stellt neue Anforderungen an Leistungserbringer im Gesundheitswesen. Die Gesundheit von Patienten steht nach wie vor im Zentrum, aber das Umfeld ist ein anderes. Die ärztliche Beratung online besticht durch ein Höchstmass an Einfühlungsvermögen. So weist der Arzt online seine Patienten an, sich beispielsweise abzutasten und schliesst damit eine wesentliche Lücke zur Behandlung in der Hausarztpraxis. Die Annahme, dass die Fernbehandlung – Telemedizin – ausschliesslich eine Lagebeurteilung über Bild und Ton erlaubt, ist somit falsch. Der erfahrene Spezialist der Telemedizin hat die Fähigkeit, Patienten geschickt anzuleiten und kann somit eine gründliche Anamnese durchführen.

Braucht es neue Lösungen im Gesundheitswesen?
Das schweizerische Gesundheitswesen braucht neue Ideen im Bereich E-Health, die auf Patientenbedürfnisse eingehen – nicht nur auf alte Menschen, sondern auf alle Patientengruppen. Das elektronische Patientendossier, das elektronische Rezept oder die Telemedizin grundsätzlich stecken noch in den Kinderschuhen.

eedoctors leistet einen Beitrag zur Digitalisierung im Gesundheitswesen. Die elektronische Krankenakte mit allen Patientendaten ist direkt auf der App gespeichert. Sowohl Patienten, als auch nachbehandelnde Ärzte haben den Einblick in die Fallakten. Bei Bedarf versenden unsere Ärzte bereits heute ein elektronisches Rezept direkt auf die App des Patienten. Dieser kann das Rezept in einer Apotheke seiner Wahl vorzeigen oder es auf Wunsch an den Apotheker weiterleiten. Der Online Arzt steht für Rückfragen zur Verfügung. Diese beiden Funktionen erleichtern das Leben von Patienten spürbar.

Digital alleine reicht nicht. Es geht nicht nur um die Gesundheit, sondern das Verstehen von on-Demand Bedürfnissen. Das können Gesundheits-Apps nicht. Es sind intelligente Lösungen gefragt, nicht zwingend die künstliche Intelligenz, die wirksam sind und die Patientenbedürfnisse zentrieren. Der Arzt online hat die Möglichkeit Versorgungslücken zu schliessen, denn das Hausärztesterben ist Realität. In 10 Jahren werden 50 Prozent der Hausarztpraxen nicht mehr betrieben werden. Weil neue Versorgungsmodelle gefragt sind, braucht es neue Arzt Jobs wie beispielsweise der Arzt online.

Die ärztliche Beratung online, sprich der Arzt online, sorgt immer wieder für Gesprächsstoff und offene Kritik. Fakt ist, dass eedoctors über 90% aller Konsultationen abschliessend behandelt. Die ärztliche Beratung online bietet Patienten und Ärzten neue Möglichkeiten.

Digital ist nicht persönlich. Diese Aussage wird durch die Analyse unserer medizinischen Behandlungen widerlegt. Patienten fühlen sich durch den online Arzt teilweise besser betreut und verstanden, als in einer Arztpraxis. Warum ist das so? Die behandelnden Fachärztinnen und Fachärzte gehen in Ruhe und ohne Zeitdruck auf Patienten ein. Das führt zu einem besseren Verständnis der Lage, einem vertrauensvollen Verhältnis und einer entstressten Situation. Der Arzt online führt seine Patienten zielführend durch die Behandlung oder Beratung.

Deshalb sind die Patienten zufriedener, die Behandlungserfolge gleich hoch und die Kosten tiefer. Die hohe Effizienz der Beratung oder Behandlung durch den online Arzt ist in den meisten Fällen sinnvoll. Tritt ein Notfall von lebensbedrohlichem Ausmass ein, kommt die Telemedizin an ihre Grenzen. Der online Arzt übernimmt dann die Einweisung in ein Spital oder die Koordination mit den nötigen Rettungskräften.

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